Kemenag Bungo Gelar Pelatihan Budaya Pelayanan Prima

Bungo- Kantor Kementerian Agama (Kemenag) Kabupaten Bungo mengadakan Pelatihan Budaya Pelayanan Prima pada Selasa, 19 Mei 2026. Kegiatan ini berlangsung di Aula Kantor Kemenag Bungo dan diikuti oleh para pegawai di lingkungan Kemenag Bungo, termasuk jajaran penata layanan operasional, pegawai tata usaha di Kantor Urusan Agama (KUA) Kecamatan serta seluruh Satuan Kerja Madrasah Negeri yang di bawah lingkungan Kantor Kementerian Agama Kabupaten Bungo.

Pelatihan ini merupakan hasil kolaborasi antara Kemenag Bungo dan Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Bungo. Tujuan utama pelatihan adalah meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga aparatur sipil negara (ASN) di lingkungan Kemenag Bungo dapat bekerja secara lebih profesional, responsif, dan berintegritas.

Dalam pelatihan tersebut, peserta mendapatkan materi mengenai budaya pelayanan prima yang selama ini dikenal di sektor perbankan, seperti sikap ramah, disiplin, dan solutif. Standar pelayanan ini diharapkan dapat diadopsi ke dalam lingkungan pemerintahan, khususnya di Kemenag Bungo, untuk meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat.

Selain itu, pelatihan ini juga bertujuan mempercepat pembangunan Zona Integritas (ZI) menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) di lingkungan Kemenag Bungo. Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan kredibilitas instansi semakin meningkat dan pelayanan publik menjadi lebih transparan serta akuntabel.

Para peserta juga dibekali keterampilan komunikasi, khususnya dalam menerapkan standar 3S (Senyum, Salam, Sapa) secara konsisten saat melayani masyarakat. Standar ini dianggap penting agar pegawai tata usaha maupun petugas administrasi terdepan mampu menangani kebutuhan masyarakat dengan baik dan ramah.

Pelatihan Budaya Pelayanan Prima ini diharapkan dapat memberikan dampak positif terhadap peningkatan kualitas pelayanan di Kemenag Bungo. Dengan demikian, masyarakat yang membutuhkan layanan di lingkungan Kemenag Bungo dapat merasakan pelayanan yang lebih baik, cepat, dan memuaskan.