KAUR TU MAN 3 Bungo Apresiasi Pelayanan Prima KC BNI Muara Bungo

Kepala Urusan Tata Usaha (Kaur TU) MAN 3 Bungo, Rachmat Danu, S.E., menyampaikan apresiasi tinggi kepada seluruh jajaran karyawan PT Bank Negara Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang (KC) Muara Bungo. Penghargaan ini diberikan atas dedikasi dan pelayanan responsif yang telah ditunjukkan oleh tim BNI, mulai dari petugas pengamanan (satpam), customer service (CS), teller, hingga jajaran pimpinan cabang, dalam membantu nasabah yang mengalami kendala administratif keuangan.

Apresiasi ini muncul setelah sejumlah orang tua calon mahasiswa Universitas Negeri Padang (UNP) mengalami kendala teknis saat memproses pembayaran biaya pendaftaran kuliah secara online. Petugas BNI KC Muara Bungo dinilai sigap dalam menangani situasi tersebut. Sejak kedatangan nasabah, satpam langsung menyambut dengan ramah, mengarahkan antrean secara tertib, dan membantu mengidentifikasi masalah awal secara sopan. Selanjutnya, bagian customer service dan teller bergerak cepat melakukan verifikasi data keuangan. Jajaran pimpinan cabang juga turut mengawal proses agar kendala transaksi dapat terselesaikan sebelum batas waktu pendaftaran universitas berakhir.

Menurut Rachmat Danu, pelayanan prima yang diberikan BNI KC Muara Bungo menjadi contoh nyata penerapan layanan publik yang responsif dan akuntabel. Hal ini sangat membantu masyarakat, khususnya dalam mendukung kelancaran akses pendidikan bagi generasi muda yang akan melanjutkan ke perguruan tinggi. Komitmen BNI dalam memberikan solusi terintegrasi dinilai sejalan dengan upaya MAN 3 Bungo untuk memperkuat pelayanan publik yang transparan dan bertanggung jawab di Kabupaten Bungo, Jambi.

Apresiasi dari pihak MAN 3 Bungo ini diharapkan dapat menjadi motivasi bagi lembaga perbankan dan instansi pelayanan publik lainnya untuk terus meningkatkan kualitas layanan kepada masyarakat. Pelayanan yang cepat dan tanggap, terutama dalam situasi penting seperti pendaftaran pendidikan, sangat dibutuhkan demi kelancaran proses administrasi dan masa depan generasi muda.